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基于“顾客需求”确定评估机构业务质量控制责任

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《评估机构业务质量控制指南》的发布使得评估业有了执业质量控制规范，但要将这一规范在实践中得到有效运用，还需要利用质量管理方法架起规范与实践之间的桥梁。在业务质量控制指南中，质量控制责任居于首位。基于此，根据《指南》内容从质量控制责任的主体、目标和作用三个角度构建了分析框架，并对资产评估服务质量和业务责任的定义做了分析。利用质量功能展开原理，使得质量控制责任目标满足“顾客需求”。为评估机构制定有效的质量控制责任提供了方法，评估业务质量从源头得到了控制。

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来源
《十二五中国评估业教育与发展论坛》|2011年|116-121|共6页
会议地点南宁
作者
张志红;
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作者单位

中国资本评估教育研究会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类会计工作组织与制度;
关键词
评估机构; 业务责任; 服务质量; 质量控制; 顾客需求;

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