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基于顾客选择行为的O2O实体渠道与网络渠道竞争

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O2O渠道是多渠道研究中融合线上交易与线下服务特点的销售新模式,它的加入将令多渠道的竞争与合作更具复杂性.本文归纳了我国O2O实体渠道的运作特点,构建了O2O实体渠道和网络渠道的分散决策模型,并根据顾客的渠道决策、服务水平、物流时间和出行成本等变量对渠道价格和利润的影响分析了双渠道的价格竞争与服务竞争方案.分析结果表明,依靠低价策略的O2O实体渠道存在生存危机,必须通过价格与服务的组合对策才能得到可持续发展,并从运营模式、选址、品类、定价等方面给出了决策建议.

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来源
《第十四次中国物流学术年会》|2015年|213-225|共13页
会议地点重庆
作者
刘畅; 安实; 谢秉磊;
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作者单位

中国物流学会;

中国物流与采购联合会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类 F723.0;
关键词
市场营销; 实体渠道; 网络渠道; 分散决策模型;

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