医院总务基层班组规范化管理探索与实践

摘要

医院后勤涵盖总务、基建、保卫、采购等部门,其中总务部门工作最为繁琐,下辖班组较多,人员素质参差不齐,但医院的运行和发展却离不开总务的基础服务,水、电、气、暖、维修、洗涤、餐饮、保洁等.医院后勤服务的好坏,直接影响到医院的社会效益和经济效益.随着医院的不断发展壮大,以及新医改政策的推进,后勤服务面临着新的挑战,如何做好后勤服务?是摆在每一个后勤管理者面前的课题.近年来我院在总务基层班组规范化管理方面进行了探索和实践,提出了后勤管理者需认识总务基层班组的重要性,规范化管理方面的对策。

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