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数字环境下体现读者服务工作质量的一种量化指标——谈国家图书馆基藏书库拒绝与拒绝率问题

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数字环境下,国家图书馆基藏书库的拒绝与拒绝率同过去相比发生了巨大变化.本文通过对上述变化进行分析,提出如何降低拒绝率,改进读者服务工作的三个途径.

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来源
《国家图书馆第十次科学讨论会》|2009年|132-138|共7页
会议地点北京
作者
孟小槟; 李晔;
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作者单位

国家图书馆;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类读者工作;
关键词
国家图书馆; 数字环境; 读者服务; 机制创新;

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1. 北图基藏书库书刊流通中的拒绝问题 [J] . 张煜 . 北京图书馆馆刊 . 1998,第2期
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