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高校图书馆实时参考咨询工作中存在的若干问题及对策

摘要

实时参考咨询是图书馆参考咨询服务的新兴形式,在国内高校图书馆中的普及率逐年上升,但在运行中仍然存在着若干问题。本文主要对这些问题的原因进行分析,并对其解决方法提出了一些理论上的设想。

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