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中国技术传播发展现状浅析

摘要

随着全球经济一体化,信息技术、和多媒体技术快速发展,市场上对产品的通用设计以及高性能化的需求不断增长,对产品安全问题的关心不断提高,人们对技术传播也越来越关注.但市场上的产品使用说明存在企业重视程度低、规范化程度低、人性化程度低等问题.文章指出目前移动互联、新媒体形态相关技术传播标准呈现空白状态。我国的相关标准整体落后于国际发展,发展混乱,水平较低。唯一的专项法规《标识标注管理规定》2014年也被废止,导致更加无法可依。眼下众多纸质手册等的现实问题还尚未解决,网络化、移动化、智能化带来的新问题又开始不断涌现。比如说上述网络购物环境下的新问题,又比如最近的苹果手机只提供电了说明不提供纸质使用说明书而引起的民事诉讼案件。包括面向未来智能产品的技术资料如何来开发使用管理都是我国有必要着力解决的课题。面对复杂的技术资料问题,目前我国缺乏专业外包公司与行业支撑,即便是像华为这样国际化走的比较领先的企业一直以来也是完全由企业白己在想办法解决。海尔这样的大型家电企业也不得不花费高额代价寻找国外专业外包公司来进行合作。技术传播不仅仅是简单的手册编写,而是一项信息资料管理应用发布的综合性交义性技术学科。其复杂性使得产品企业特别是中小型企业越来越难以依靠白身来独立解决,需要一个更加健全的行业生态系统来支撑。提出要紧跟时代需求、完善产品使用说明标准体系,发挥标准支撑和保障作用。完善标准化法规制度,针对移动互联、新媒体形态下技术传播的发展现状制定新标准;积极参与国际标准起草工作,提高话语权,努力使我国标准在国际上立得住、有权威、有信誉,为中国制造走出去提供“通行证”。积极应对新形势变化,与时俱进。归纳总结移动互联时代技术传播的特点、新常态以及应对变化的思维方式,借鉴国外成功的实践经验探索移动互联时代使用说明的应对策略。带动中小企业对产品使用说明的重视,加强从业人员的培训和教育工作,促使技术传播行业的发展走上新的轨道。强化政府管理部门的监管职能、建立使用说明评价体系。一方面从立法管理层面将产品使用说明纳入到企业资质审查和备案中,作为企业资质审核的一部分,并从监管层面应加大质检力度。另一方面建立使用说明评价体系,积极引导消费者,促使企业关注并投入发展产品使用说明工作。

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