首页> 中文会议>第六届中国管理科学与工程论坛 >基于生存分析的客户终生价值计量模型研究

基于生存分析的客户终生价值计量模型研究

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

客户终生价值(Customer Lifetime Value，CLV)计量，作为客户关系管理研究的核心内容之一，是企业识别价值客户的最有效的依据。本论文从生存特征分析入手，侧重对CLV计量模型中的客户保持率参数和客户生命周期时间参数进行定量估计，提出了基于生存特征的客户终生价值计量模型，并结合案例进行分析验证。

著录项

来源
《第六届中国管理科学与工程论坛》|2008年|873-877|共5页
会议地点上海
作者
陈云; 张会荣; 朱萍;
展开▼
作者单位

上海财经大学;

展开▼
会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类企业供销管理;经济数学方法;
关键词
客户关系管理; 生存分析; 客户终生价值; 计量模型; 生命周期时间; 参数估计;

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 客户终生价值计量模型研究综述 [J] . 张会荣 ,陈云 . 生产力研究 . 2009,第021期
2. 基于马尔可夫链的细分客户群间歇性购买客户终生价值预测模型 [J] . 郑浩 . 工业技术经济 . 2006,第003期
3. 基于生存分析模型的电信客户流失研究 [J] . 张珠香 ,骆念蓓 . 福州大学学报（哲学社会科学版） . 2018,第001期
4. 客户终生价值测度模型的应用研究——基于大连友好商城的案例分析 [J] . 郭艳红 ,尹波 ,杨小杰 . 管理案例研究与评论 . 2013,第001期
5. 基于数据挖掘的电信客户终生价值模型的研究 [J] . 黄裕鸿 ,程从从 . 科技广场 . 2005,第008期
6. 客户终生价值计量模型研究综述 [C] . 张会荣 ,陈云 . 第六届中国管理科学与工程论坛 . 2008
7. 基于客户个性化信息的客户终生价值模型及应用研究 [A] . 尹波 . 2013

获取原文

客服邮箱：kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备：11010802029741号 ICP备案号：京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有

客服微信
服务号