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角色转换与意识提升——提升我国小区物业管理企业竞争力的两大关键因素

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随着我国改革开放后房地产业的迅速发展,物业管理行业也呈方兴未艾之势,本文对我国小区物业管理行业的现状进行了系统分析,并从角色转换和意识提升两个层面论证了小区物业管理行业要想在未来行业竞争中取胜的两大关键因素,强调企业的角色定位只有从“管理型”向“服务型”转变,并同时提升其独立意识、品牌意识、风险意识、法律意识和人才意识,才能保证企业的经营利润和市场占有率,从而能够健康和持续的发展。

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来源
《HM’2008物业管理国际学术会议》|2008年|57-64|共8页
会议地点武汉
作者
刘周维; 刘晖;
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作者单位

武汉大学;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类 F299.233.3;
关键词
物业管理; 企业竞争力; 角色转换; 服务质量;

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