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消费者道德信念：基于沈阳地区的实证研究

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本文以中国沈阳地区284位消费者为样本，通过实证来分析消费者的道德信念状态以及人口统计变量对道德信念的影响。研究表明，对于给定情景中的道德问题，中国消费者并不和已有研究中其他国家的消费者使用完全相同的原则来进行判断。中国消费者将问题行为归入被动获利维度，或者无伤害行为维度，并且不认为这类行为是错误的，这也许是大量问题行为在各行业普遍存在的原因。研究还发现消费者环保意识不强，持中立态度。职业、教育程度和性别对消费者道德信念有显著影响。建议企业从道德视角对顾客进行细分，采取相应的策略减少消费者的不道德行为。

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来源
《第三届中国管理学年会中国管理现代化研究会》|2008年|3391-3404|共14页
会议地点长沙
作者
刘汝萍; 马钦海; 范广伟; 李艺;
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作者单位

中国管理现代化研究会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类商业心理学、市场心理学;经营决策;
关键词
消费者道德; 因子分析; 教育程度; 企业策略;

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