面向持续改进的ERP效益评估研究

摘要

持续改进是获取ERP企业价值的ERP生命周期的"长尾",如何使企业在这个过程中尽可能快地获取其价值,首要问题是定义和评估ERP效益。传统ERP效益评估重点关注ERP的投资回报,更关注结果;ERP是一个伴随ERP应用的长期过程,因此其效益评估的更需要关注改进的过程,需要通过阶段性的评估为后续的改进活动提供导向。本文在研究传统ERP效益评估的基础上,通过分析ERP持续改进的特点,以及ERP作为企业解决方案的主要特征,从战略、管理、技术、组织三个纬度提出了面向持续改进的ERP效益评估的主要内容及其应用。

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