烟台高新技术区企业营销质量状况调查分析

摘要

营销质量就是营销工作满足要求的程度,营销质量是企业全面质量管理的重要组成部分,也是企业营销建设工作的灵魂。本文在对企业营销质量及其评价体系进行理论研究的基础上,构建了企业营销质量的评价指标,这些指标包括:营销人员的素质、市场调研的情况、营销战略的制定、市场信息的传递、营销策划的实施、售后服务的状况等六项。针对这六项指标,采用专家调查法赋予了权重并设计了营销质量调查问卷,应用这一调查问卷对烟台市高新技术区的部分服务型和制造型企业进行了实际调查,对收集到的数据进行了统计分析,结果显示了烟台市高新技术区企业营销质量的状况。

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