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发挥提速效应提升客运品质──在铁路第六次大提速中的思考与实践

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本文围绕铁路第六次大提速,介绍了车站在把握提速特点,创新服务理念,提升服务品质,展现新时速,新服务、新形象的思考和实践。

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来源
《第十三届亚太质量组织国际会议暨第六届中国上海国际质量研讨会》|2007年|387-389|共3页
会议地点上海
作者
赵峻;
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作者单位

中国质量协会;

上海质量协会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类铁路运输企业与管理;产品管理;
关键词
铁路提速; 服务理念; 服务品质; 服务质量; 质量管理;

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