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REDX在解决GL8车滑门动态异响问题上的应用

摘要

RED X是通用汽车公司分析解决汽车产品质量问题的一种技术工具,RED X的含义就是汽车产品产生质量问题的根本原因(ROOT CSUAE),而与之相对应的是GREEN-Y,其含义就是客户所希望得到的,或者是汽车产品和质量工程师所努力改善的。这种质量工具不同于传统的分析产品质量问题的方法,它采取的是从结果到原因的策略,它遵循的是PARTO(柏拉图)原理,RED X通过问题定义树,项目定义树,解决树贯穿整个分析解决质量问题的过程中。SGM(上海通用)所生产的GL8车在工厂出厂前作坏路检测时,有少部分车滑移门会发出异响,其具体表现形式是滑门前部上支架部位,发出“嗒嗒”金属敲击的声音,此声音将会使用户感到厌烦。另外从国内汽车工业市场用户调查来看,J-DPOWER(北美最具权威的汽车售后市场第三方认证)也有类似的GL8车滑移门动态异响问题的抱怨。作者正是被指派来解决这个复杂的质量问题,通过运用RED X工具,在短时间内,有效的解决了这个问题,从而在其中获得的一些经验和解决问题的方法借本文和业内同行交流一下。

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