PCO(Pest Control Operation),即"有害生物防治行业".是指针对危害人类健康、侵扰人类居住环境的有害昆虫和有害动物进行综合治理,实现有效控制的服务性行业.中国现存PCO企业的本质是劳动密集型的具有一定技术要求的服务型企业,其运营特点决定了其对技术人员和团队具备一定的需求,而且随着市场需求的变化和行业发展的规律来看,这个需求会越来越多：需要专业性技术，拓展型技术，企业差异化竞争的能力。技术部门的发展历程包括现场技术指导阶段，技术人员融入到企业管理和服务具体流程的阶段，完整的技术部门的出现阶段。要加强弹性管理与量化管理，技术部门的工作要以创新为导向，技术部门的建设要遵从逐步发展的原则，要合理搭配技术部门的人员构成。
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