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浅谈护士长巧用人际沟通 提高护理管理质量的分析

摘要

护士长是医院实施护理管理的桥梁和纽带.如何借鉴人际关系及人际沟通技巧来协调医、护、患及相关科室的关系,赢得各方面的支持,从而提高护理队伍的凝聚力和护理水平,是目前摆在护理管理人员面临的一个重要课题.

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