质量控制和质量改进

摘要

美国质量管理专家朱兰博士曾预言:“ 20世纪是生产力的世纪,21世纪是质量的世纪。”在经济日益全球化的今天,在竞争愈加激烈的市场,中国企业的产品要想在市场上立于不败之地,便要在质量上大做文章,以质取胜。鉴于此,本文讨论了质量控制和质量改进的重要性,并对其提出了几点建议。

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