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基于风险的概念设计框架与其在服务系统概念设计中的应用

摘要

近期的文献表明仅仅通过提供高质量的有形产品很难领导全球的竞争,趋势明显表明对于集成产品有不断增长的需求,这就提出了包括有形资产(硬件)、软件及服务在内的功能产品的概念.一个以功能为中心的概念设计框架被视为一种综合了硬件、软件和服务于一体的方法.在概念设计阶段,在获得可能的答案之前这三部分需要高度综合起来.在进行一系列决策的时候会产生风险,在此我们试图在功能产品设计的决策过程中考虑风险.

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