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浅谈农网送货与服务质量

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本文以烟草行业为研究对象，就农村特别是山区农村的卷烟销售网络建设进行了探究，指出营销及专卖人员通过努力的调查研究、实地走访、测算、征求意见、论证等工作，将本辖区原有配送部，即:城网、农网两个配送部，有机的结合在一起对配送路线进行合理优化，高效整合。原则上每周实行一周一送，另对边远山区交通不便的零售客户采取定点取货，确保覆盖到边、服务到位。在送货过程中用感情联络客户、用心帮助，与客户间保持着朋友般的关系，为客户提供优质、完善的服务。

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来源
《宁夏烟草学会2014年学术年会》|2014年|156-157|共2页
会议地点银川
作者
苏晓波;
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作者单位

宁夏烟草学会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类行业管理与组织;
关键词
烟草行业; 销售网络; 送货工作; 服务质量; 农村地区;

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