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浅述应用Crosby的思想促使质量观念的转变

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通过"质量改进过程管理"和"质量教育系统"的系统培训,使我们认识 Crosby 的质量改进14个步骤和质量的二个基本概念,这是 Crosby 整个质量理念的精华所在,也是全面质量管理的基础.这些理念与我们原有的思维方法将在我们的头脑中产生碰撞,当我们坚持在自己的过程中不断应用CROSBY 的理念和方法时,我们就能获得质量观念的转变.

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来源
《第八届亚太质量组织(APQO)会议》|2002年|212-216|共5页
会议地点北京
作者
邵凤山;
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作者单位

中国质量管理协会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类技术管理、定额管理;
关键词
质量管理; Crosby理论; 企业文化; 企业管理;

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