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浅谈对图书馆服务环境优化的实践与思考

摘要

图书馆是一扇通往知识的大门,它具有传播知识、传承文明的社会功能和教育功能.服务是贯穿图书馆发展的主线,正如美国的图书馆学大师谢拉说过的那样:"服务,这是图书馆的基本宗旨".服务离不开特定的环境,图书馆服务环境是图书馆开展服务时的场所和服务时所提供的必需的诸要素,即:布局合理的馆舍,开架、自助式的管理,丰富多元的文献资源,现代化的信息技术及高素质的、专家型馆员团队的综合体.只有从这几方面进行全方位的优化,才能真正提高图书馆的服务质量和服务能力,为科学研究助力.笔者结合本馆的工作实际,提出布局合理的馆舍是图书馆服务环境优化的基础,开架、自助式的管理是图书馆服务环境优化的途径,丰富多元的文献资源是图书馆服务环境优化的关键,现代化的信息技术是图书馆服务环境优化的载体,高素质、专家型的馆员团队是图书馆服务环境优化的保障。

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