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中小型图书馆'以用户为本'的全新服务理念刍议

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中小型图书馆服务具有很大的局限性，其发展处在相对较低的水平，在馆藏、人员、馆舍等方面存在一系列的问题。“以用户为本”的服务也仅仅是停留在被动服务层面，即等待用户上门，再为其提供服务。在网络环境下的今天，用户有更多的机会和途径来获取信息和知识，仅仅靠“等用户上门”这种传统服务理念已不利于中小型图书馆的发展。值得庆幸的是，有不少中小型图书馆意识到了这些问题，已开始着手走创新之路。图书馆要实现自身价值，增进与读者之间的和谐，就要树立“以用户为本”的服务理念。同样，中小型图书馆如果想改变落后的局面，追赶上时代的脚步，也必须全心全意以用户的角度来考虑其配置与规划。要加强地方文献建设，不断强化特色资源，开展多种形式的读者服务活动，中小型图书馆“以用户为本”的新媒介加推服务。

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来源
《全国中小型公共图书馆联合会2014研讨会》|2014年|64-66|共3页
会议地点安徽马鞍山
作者
陆健; 李磊; 朱男;
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作者单位

全国中小型公共图书馆联合会;

中国知网·中国知识资源总库编委会;

北京市西城区图书馆管理协会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类读者工作;
关键词
中小型图书馆; 人本主义; 文献建设; 读者服务; 新媒介;

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