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从南京青奥会看大型体育赛事场馆运行风险管理

摘要

本文从大型体育赛事场馆运行目标入手,采用“目标特征—目标损害—风险因素”逆向追溯结构分解方法,形成风险识别框架体系。对风险识别框架体系进行了两轮德尔菲法专家论证,最终形成了由三个一级指标、九个二级指标和二十七个三级指标构成的风险评估体系。对南京青奥会场馆运行可能会出现的风险评价后,对安全防范、竞赛服务和后勤保障三个方面类内单排序。接着进行总排序,排在前八位的风险分别为:场馆停电、群体性拥挤和踩踏事件、竞赛信息处理出错、聚众闹事、场地器材故障或损毁、食品卫生不合格、爆炸和扬言爆炸、物资供应不及时、劫持人质及交通工具以及投掷物品等八类。提出了大型体育赛事场馆运行管理的四点具体措施:科学地进行场馆运行设计、围绕客户的需求来完善场馆的竞赛服务、提供强大有力的场馆后勤服务保障以及落实场馆安全措施。

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