首页> 中文会议>全国（第六届）自动化应用技术交流会 >银行Call Center规划与设计

银行Call Center规划与设计

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

在新经济环境下,如何打破银行各部门相互独立、业务受理摆脱时间、空间的限制,从而提高自身的服务形象,增强企业竞争力,针对这一问题,本文对银行呼叫中心系统的系统规划与设计做了详细论述.

著录项

来源
《全国（第六届）自动化应用技术交流会》|2001年|222-224|共3页
会议地点太原
作者
王尚杰;
展开▼
作者单位

中国金属学会;

中国自动化学会;

展开▼
会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类现代化管理;软件工程;
关键词
银行管理; 呼叫中心系统; 系统规划; 系统设计;

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 银行CALL CENTER系统的设计与实现 [J] . 李建平 . 计算机系统应用 . 2000,第012期
2. 银行CallCenter系统的技术设计与业务实现 [J] . 李建平 . 中国金融电脑 . 2000,第011期
3. 银行业呼叫中心(Call Center)调查研究 [J] . 车敏 . 现代商贸工业 . 2013,第002期
4. 我国银行Call center的发展、技术、功能及国际比较(一) [J] . 施慧洪 . 金融科技时代 . 2008,第001期
5. 我国银行Call center的发展、技术、功能及国际比较(二) [J] . 施慧洪 . 金融科技时代 . 2008,第002期
6. 银行综合业务网络系统的规划与设计 [C] . 吴守明 . ’９５香港、上海国际计算机会议 . 1996
7. 未来银行的设计与规划——以沧州银行黄河路支行为例 [A] . 张晓帆 . 2014

获取原文

客服邮箱：kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备：11010802029741号 ICP备案号：京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有

客服微信
服务号