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试论'互联网+'环境下公共图书馆的'两会'服务

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一年一度的“两会”服务作为公共图书馆的重点工作之一，也在追求不断创新，不断突破。从国图首创“两会”服务开始，十几年来，“两会”服务逐渐形成了模式，其主要服务内容则包括:办理借书证、文献借阅、发放自编专题资料、现场解答咨询、帮助拟写打印提案议案、跟踪课题服务等等。然而伴随着科技技术的飞速发展，“两会”服务中逐渐开始出现数据库、触摸屏、APP等数字化产品和电子设备，表现出浓厚的“互联网+”特色。“互联网+”既极大地提升了“两会”服务品质，为未来的服务提供了很多可能性，将来，会有更多科技热词影响“两会”服务，比如呼之欲出的人工智能，这也给予了图书馆人很大的挑战。不过，科技始终只是手段，图书馆特有的文化服务才是核心，只要分清主次，合理利用技术，公共图书馆将充分发挥“互联网+”的优势，做好“两会”服务。

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来源
《2016年湖北省图书馆学会年会》|2016年|123-125|共3页
会议地点湖北随州
作者
张旨书;
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作者单位

湖北省图书馆学会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类读者工作;
关键词
公共图书馆; 文化服务; 管理策略; 互联网思维;

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