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建立以CS为导向的质量管理体系

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产品和服务在质量方面日益激烈的国际竞争，要求出版社的质量管理必须以CS为导向不断变革，避免关起门谈质量的“内循环”，以满足读者不断提升的文化消费需求，才能在文化内容市场的激烈竞争中立于不败之地。

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来源
《新体制、新业态下保证和提高出版物质量研讨会》|2016年|99-103|共5页
会议地点北京
作者
牛志娟;
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作者单位

中国编辑学会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类出版社;
关键词
出版社; 质量管理; 顾客满意战略; 市场环境;

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