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基于客户关系管理的孕产保健管理系统构建研究

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目的：借鉴客户关系管理的理论与方法设计孕产保健管理系统,为孕妇提供个性化的有针对性的孕产保健指导和孕期医疗保健服务,提高用户满意度.方法：设计B/S架构的孕产保健管理系统,通过规则引擎的设置,利用微信、短信平台等实现孕检计划的告知和提醒,健康宣教内容的自动推送和预约服务,提供孕检评估和自我保健管理等功能.结果与结论：系统实施使产科门诊的医务人员能够全面掌握建档对象孕检情况,促使孕妇规范产检,优化诊疗流程,提升了用户体验.

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来源
《2016中华医院信息网络大会》|2016年|1-8|共8页
会议地点珠海
作者
Jin Zhonglin; 金忠林;
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作者单位

中国数字医学杂志社;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类业务管理;
关键词
产科门诊; 孕产保健管理; 软件设计; 客户关系管理;

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