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如何运用信息收集、分析持续改进实验室教学管理工作?——GB/T19001质量管理体系2.9/8.1等条款应用实践

摘要

本文主要介绍以“信息收集和分析方法”的应用范例来解读GB/T19001 质量管理体系相关细则(2.9/8.1 等条款)是如何用于指导实验教学工作,以达到提高学生满意度,提升实验室管理水平的目的.通过前期信息收集,分析,落实改善措施工作,对于所有可立即落实的改善措施,我们通过创建在线沟通平台及时向学生们公布和反馈(例如新仪器的添置计划,实验预习报告模式的调整计划等),使他们意识到白己也真正参与了整个管理改进的过程,愿意在以后的学习工作当中积极主动地向我们反馈更多的信息。

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