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知识付费产品销量影响因素探究

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伴随着在线问答、网络直播的异军突起,知识共享市场飞速增长,2016年被称为“知识付费元年”.知识作为一种商品通过知识交易创造了较为可观的经济收益,但是,知识产品不同于物质类产品,其效用根据消费者的不同有较大差异,且用户需求不确定性更高,确定知识产品的销量较为困难.现今虚拟社区中知识共享行为研究主要探究知识分享者分享意愿的影响因素;从知识需求者角度出发,对其付费决策、知识产品销量影响因素的研究还十分稀少.知乎Live是中国的最大实时问答平台之一,主讲人可以开设Live通过实时语音、PPT分享自己的知识和见解,用户需付费才能收听Live.截止2017年4月,Live单场收益最高为34万元,参与人数最多的一场为121349人.本文以知乎Live为研究对象,从消费者参与行为出发,使用社会资本理论和信号理论对主讲人的社会资本,Live的质量、价格和主题热度进行分析,构建理论模型并提出假设,研究Live销量的影响因素.本文研究可以对现有文献做出补充,同时帮助知乎平台更精准地对产品销量进行预测,更有效分配运营资源,对知识分享者提供建议,引导其产出销量更高的知识产品.

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