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中国老龄消费者品牌重购行为的传导机制研究——基于品牌关系理论的视角

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摘要

本文从老龄消费者特有的品牌意识内涵入手,运用品牌关系理论并实证分析老龄消费者自我概念一致性、产品功能一致性、品牌关系质量与顾客重购行为的传导机制.结果表明,老年消费者自我概念一致性与功能一致性对顾客重购行为有显著的正向影响;品牌关系质量在自我概念一致性、功能一致性和顾客重购行为间起部分中介作用.研究结果还发现,相比外在产品功能一致性,中国老年消费者的现实自我概念对品牌关系强度的影响更大,理想自我概念与品牌个性的契合度也显著影响着老龄消费者的品牌关系和购后行为.

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来源
《2013年JMS第十届中国营销科学学术年会暨博士生论坛》|2013年|1-14|共14页
会议地点北京
作者
WANG Tianxin; 王天新; ZHANG Xiao-lu; 张晓路; JIN Xiao-tong; 金晓彤;
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作者单位

营销科学学报编辑部;

清华大学;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类商业心理学、市场心理学;
关键词
老龄消费者; 品牌关系理论; 顾客重购行为; 质量控制;

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