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ITIL在我国电子政务应用中的研究

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北京作为我国政治中心,其迈向国际化大都市的进程中,在政府电子政务建设发展领域也在不断借鉴国际上先进的理念经验和规范标准.但是在引入他山之石的过程当中,生搬硬套往往导致效果不佳或流于形式.本文以一个著名的IT服务管理领域国际标准ITIL为例,参考了大量国内电子政务领域应用该标准的研究文献,探索讨论将国际标准规范结合我国国情,适当变通,与本土文化融合的一些方法,并给出一些将国际先进理论标准落地的实用性建议,以期为北京电子政务建设领域向国际先进水平发展提供些微末帮助.

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来源
《2013北京经济论坛》|2013年|130-137|共8页
会议地点北京
作者
徐侠飞;
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作者单位

北京生产力学会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类国家行政管理;
关键词
电子政务; 信息管理; 技术改造; 服务质量;

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专利

1. ITIL在电子政务运维服务管理体系中的应用 [J] . 覃芳 . 沿海企业与科技 . 2014,第003期
2. 基于ITIL规范的电子政务运维管理框架及应用研究 [J] . 耿霞 . 微型机与应用 . 2012,第015期
3. 我国电子政务应用中的信息安全问题研究 [J] . 叶佩华 . 中国管理信息化 . 2012,第005期
4. ITIL在电信企业运维管理中的应用研究 [J] . 解钊 . 信息系统工程 . 2019,第005期
5. ITIL在数据中心运维管理中的应用研究 [J] . 张靓晶 ,吕建友 ,毋丹 . 信息技术与标准化 . 2017,第008期
6. 基于ITIL的地方政府电子政务运维体系的研究 [C] . 刘寅斌 ,李洪波 . 第六届中国管理科学与工程论坛 . 2008
7. 我国电子政务建设中的问题及对策研究——以湖南省电子政务建设为例 [A] . 师迅东 . 2007

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