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社会化媒体中社交价值和内容价值的体验——通往心理健康的两条途径

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社会化媒体的低廉成本、快速传播、广泛覆盖、有效沟通、独有特征以及普遍流行使消费者能够体验其在这一新媒体中的顾客价值。鉴于此，营销学者有必要对社会化媒体中顾客价值的前因后果进行研究以使营销者更深入地理解消费者行为,从而制定出对应的营销战略.不过,目前似乎无研究涉足此议题。为了对此议题进行研究,构建了一个研究模型,该模型将心理健康作为因变量,将相依型自我建构和独立型自我建构作为自变量,将社交价值、内容价值、自尊、沉浸和社会认同作为中介变量.基于对以437名社会化媒体消费者为样本的网络调查以及结构方程模型的分析,发现消费者的相依型自我建构对其社交价值有积极影响,而消费者的独立型自我建构对其内容价值有积极影响;还发现无论是社交价值还是内容价值都会通过自尊、沉浸和社会认同这些中介变量对消费者的心理健康产生积极影响。最后给出了本论文的理论贡献、管理意涵、研究局限和未来研究展望。

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来源
《第八届中国管理学年会——中国管理的国际化与本土化》|2013年|1-21|共21页
会议地点上海
作者
焦勇兵; 杨健; 谭陆军;
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作者单位

上海交通大学;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类大众传播;
关键词
社会化媒体; 顾客价值; 社会认同; 心理健康;

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