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大规模网络开放课程(MOOCs)的商业模式分析

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大规模网络开放课程,Massive Open Online Course(MOOCs),乃近几年一新兴的教育学习平台,不仅革兴既有的教育、训练学习模式,同时也重新定位学习市场机会的发展.透过此学习平台,使得不论是学习者、提供者与开发者都能以更多元与弹性地发展各种学习管道与延伸所带来的便利与获益.然而截至目前为止,MOOCs之整体发展仍实属新兴环境且所建立的平台数在近几年如雨后春笋般地发展,MOOCs经营者若能以有效率且有规划的策略来经营平台实属一重要议题.但综观现今文献,却鲜少有针对MOOCs经营方针提供相关建议与数据以协助管理者在永续经营上给予建议;甚者,对于不同型态的MOOCs标准经营模式(Business Model)建立、治理以进一步创造收益(Revenue)之阐述更是相对鲜少地讨论.为能扶植不同型态MOOCs能更确立平台价值与定位、以持续迈向永续经营,本研究依MOOCs之经营型态进行分类,分析国内、国外个案之经营策略与经营模式,运用商业模式理论的「顾客价值主张」、「关键资源」、「关键流程」与「利润公式」等商业模式要素,检视各类型MOOCs的关键经营模式.研究结果主要发现:MOOCs之经营特性共分为「提供大学教育之平台」、「提供基础教育之平台」、「提供职能培训之平台」以及「内容提供者」四大类;在平台竞争激烈之情况下,思考投入平台经营的必要性与差异化的定位策略成为突破激烈竞争的重点.同时,本研究亦针对「学校教学发展处人员」、「教育服务公司」、「法人产业推动机构」在发展MOOCs时,提供经营与管理建议与具体作为,以利MOOCs未来的经营策略发展.

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