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基于泊松过程的客户购买行为模型

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基于累积过程描述客户购买行为。客户到达服从时齐Poisson过程,以概率α购买、以概率1-α询价与观察,购买产生随机的购买金额,购买金额是简单加法累加的,客户购买过程中以ρ的概率流失。利用再生过程理论得到一定区间内的期望购买次数、期望购买金额和剩余寿命分布等,为客户价值估计的进一步研究提供基础。

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来源
《中国运筹学会可靠性分会第九届可靠性学术会议》|2013年|238-243|共6页
会议地点长沙
作者
Peng Kai; 彭凯; Li Hao; 李昊; QIAN Cunhua; 钱存华;
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作者单位

中国运筹学会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类商业心理学、市场心理学;
关键词
客户购买行为; 泊松过程; 数学模型; 再生理论;

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