以用户需求探讨标准文献资源建设与服务模式

摘要

标准文献是一类特殊的文献资源,是引领企业创新发展的核心,是国家创新体系建设的保障条件.国家标准文献共享服务平台作为国家科技基础条件平台之一,是中国最大的标准文献资源的共建共享平台,承担国内外标准文献资源的收集与服务工作.以用户需求驱动资源建设与服务保障工作已是图书馆界的新常态,如何利用数据分析揭示用户需求逐渐成为该领域的研究热点.本文选取国家标准文献共享服务平台2004至2016年为用户提供服务的数据库原始记录为样本,对用户注册信息、请求标准品种、平台保障能力与用户粘性三个方面进行分析,总结用户需求与标准文献服务的发展规律以及彼此的联系,以支持标准文献共享服务平台在资源建设与服务模式方面的发展决策.

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