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医患之间的医疗问题认知差异研究

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目的：探寻医患双方对于医疗问题的认知差异,分析医患关系紧张的原因,并提出相应的对策,为改善医患关系提供参考.方法：对随机抽取的郑州市区医院的105名医务人员和109名住院及门诊患者进行问卷调查.统计采用Excel进行数据录入,SPSS20.0进行x2检验分析医患之间医疗问题的认知是否存在差异.结果：医患之间医疗问题在医院的收费价格、医生的服务态度,医院的医疗技术水平及医院的服务内容等方面的认知均存在差异(P＜0.05,P＜0.01).结论：政府加大对医疗知识的宣传,同时医院制定合理的医患沟通机制,对医务人员进行沟通技巧的培训,使医患双方消除误解,避免医患纠纷,构建和谐的医患关系.

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来源
《中华医学会医学伦理学分会第十九届学术年会暨医学伦理学国际论坛》|2017年|198-204|共7页
会议地点香港
作者
姚文博; 刘月树;
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作者单位

香港中医学会、教育研究基金会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类医疗卫生制度与机构;
关键词
医患关系; 认知观念; 沟通机制; 医学宣传;

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