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科技接受模式下的移动互联网应用:公众遵从线上医疗平台的影响因素研究

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随着移动互联网普及度的不断提升,越来越多的公众开始选择通过线上医疗平台获取医疗资讯、进行医患互动,移动互联网医疗平台成为了医患互动的新渠道.但由于中国的线上医疗平台刚刚起步,仍处在发展阶段,公众对于其认知程度与态度也较模糊.本研究试图通过问卷调查和焦点小组两种方法,以科技接受模式为理论框架,以移动互联网医疗平台的知觉有用性、易用性为自变量,以信任度和满意度为中介变量,探讨影响公众遵从移动互联网医疗平台的因素.研究的结果显示,认知有用性会正向影响移动互联网平台的遵从行为;同时,受众对移动互联网医疗平台有高满意度和低信任度,关系品质因素对遵从行为有正向的影响,但不是科技接受行为与遵从行为的中介变量.

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来源
《第十二届中国健康传播大会》|2017年|45-72|共28页
会议地点香港
作者
周如南; 陈韵琳; 段琨; 卢凡; 苏幼真; 张峰铭;
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作者单位

香港中医学会、教育研究基金会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类医疗服务制度;
关键词
线上医疗平台; 科技接受模式; 公众遵从行为; 知觉有用性; 知觉易用性; 信任度; 满意度;

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