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浅谈公园管理与服务标准化的重要性

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随着健康生活与休闲生活诉求的提升,游客对于公园的生态化、人文化、精细化的要求不断提升.公园是一个服务型机构,其核心在于管理与服务水平的提升.随着公园数量的增多,规模的扩大,出现管理水平参差不齐,职责划分不明,各自为政的等现象.因此要推行公园管理与服务标准化,管理与服务标准化对公园的长远发展而言,至关重要.管理与服务标准化可以有效提高公园的管理效率与服务水平,从而实现提升游客满意度.同时也可以提高员工的职业化水平,促进员工工作的标准化和规范化,是公园整体运作更科学合理.

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来源
《第十四届中国标准化论坛》|2017年|1450-1452|共3页
会议地点海口
作者
刘伟; 陈功;
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作者单位

中国标准化协会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类公园;
关键词
公园管理; 服务水平; 标准化工作; 游客满意度;

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