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急诊重点病种质量控制提高危重患者绿色通道时效性观察

摘要

目的:通过对急诊重点病种质量控制(质控)管理,规范和优化急救流程,提高危重患者在绿色通道的时效性. 方法:通过对急诊重点病种病历、绿色通道记录单、危重患者住院病情追踪表采取病历三级质控模式,运用P-D-C-A法进行质控管理. 结果:急诊分诊率由50.40%提高到100.00%(P<0.05),急诊甲级病历达标率由62.30%提高到96.20%(P<0.05),危重患者抢救成功率由92.32%提高到99.43%(P<0.05),流程规范化率由60.50%提高到93.40%(P<0.05),急诊停留时间由平均130min缩短到平均46min(P<0.05). 结论:对重点病种质控管理,规范了急诊重点病种救治流程,提高了危重患者分诊率、抢救成功率、流程规范率、急诊甲级病历书写达标率,缩短了重点病种患者在急诊的服务时限.

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