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开展优质护理服务促进护理质量的探讨

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目的:根据医院专科情况,开展"优质护理服务示范病房"活动,提高护理质量,体现医院专科护理特色.方法:在内科康复病区、外科康复病区开展"优质护理示范病房"活动,得到医院领导的高度重视;通过改变服务理念,调动护士工作积极性;夯实基础护理,改革排班模式,实行责任制护理等措施.以把医院建成"工伤人员之家"为目标,开展一系列护理工作.结果:提高了护理质量,改善了护患关系,提高了住院患者满意度.结论:更好的深化"以病人为中心"的服务理念,将"优质护理服务示范工程"活动持之以恒地开展下去,真正做到医德好、服务好、质量好,达到患者满意的效果.

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来源
《中国康复护理学术高峰论坛暨推进优质护理服务研讨会》|2012年|45-49|共5页
会议地点武汉
作者
冯永惠;
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作者单位

中国康复医学会康复护理专业委员会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类专科护理学;
关键词
专科护理; 服务质量; 临床应用; 管理模式;

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