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解析快递服务标准

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快递服务标准既给快递企业确立了服务质量标尺，也给用户提供了维护自身权益的重要依据，同时也是政府管理快递服务的重要工具。快递服务标准虽然没有直接的强制约束力，但若违反相关规定严重损害了用户利益，也要依法承担相应的法律责任。快递服务标准关于购物快件投交签收以及快件损失、延误赔偿的规定兼顾了用户与快递企业的双方利益，在强调着重保护用户利益的同时，也将对促进快递服务健康发展发挥重要的作用。

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来源
《2012’中国快递论坛》|2012年|200-204|共5页
会议地点北京
作者
张毅; 贾玉平;
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作者单位

中国快递协会;

快递杂志社;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类交通运输经济和邮电经济管理法令;
关键词
邮政法; 快递服务标准; 经营管理; 法律效力;

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