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企业微博价值维度及其对品牌忠诚的影响机制研究

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微博的兴起为微博营销创造了良好的条件，企业微博营销已成为业界关注的热点。本文系统地开发了一套适合中国消费者特征的企业微博价值维度测量量表，并以国内企业微博为研究对象，对企业微博不同价值维度对品牌忠诚的影响机制进行了实证研究。结果表明：1）企业微博的娱乐价值、便利价值、美感价值和财务价值对微博满意具有显著正向影响；2）企业微博的财务价值对微博忠诚的影响最大，娱乐价值、便利价值和美感价值虽对微博忠诚没有直接影响，但会以微博满意为中介间接影响微博忠诚；3）企业微博的信息价值对微博满意和微博忠诚都没有显著影响；4）微博满意对微博忠诚和品牌忠诚均具有显著地影响，微博忠诚对品牌忠诚也具有显著地影响。

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来源
《2012JMS中国营销科学博士生论坛》|2012年|1-12|共12页
会议地点大连
作者
徐健; 李馨;
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作者单位

营销科学学报编辑部;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类企业供销管理;电子贸易、网上贸易;
关键词
企业微博; 价值维度; 品牌忠诚; 影响机制;

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