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基于时间序列聚类分析的百科用户类型研究

摘要

百科是UGC的典型代表,它的出现极大地促进了网络中知识的组织、管理和分享。随着百科内容和用户的增多,"搭便车"现象严重,如何激励并保持用户贡献的热情成为系统优化的重点,而优化成功的关键是对用户行为以及用户类型有着充分的理解。然而以往针对百科用户类型的实证研究,几乎都是基于一段时间内的静态数据的挖掘,忽略了用户行为是时刻变化的特征,其研究结果在实践中往往受到限制。本文针对以往研究的不足,引入时间序列分析的方法,通过对用户时间序列数据聚类,对用户类型进行了研究,聚类后得到了7种用户类型。笔者经过分析汇总将他们合并为四大类:短暂试用者、中途退场者、延缓退场者和长期坚持者,并对每种类型进行了具体的分析,这些研究有助于更好地理解百科用户的行为,为进一步的系统优化和用户激励研究提供参考依据,同时为其他互联网用户行为的研究提供了借鉴。

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