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数据仓库技术在邮政客服中心的应用

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随着计算机技术和商业领域的紧密结合,促进了客户服务中心的高速发展.数据仓库技术的提出主要就是针对数据库存储信息多,各个子系统信息不能共享,对特定的信息查询不能快速的反映,邮政作为传统行业,为了企业的生存和发展,必然要进行技术革新,在未来的市场竞争中取得收益.本文主要在现有系统的基础上,用数据仓库的构建来增强邮政部门获取信息的能力,采用分析的方法从数据中获得有用的信息,从而能够获得收益.

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来源
《辽宁省通信学会2011年通信网络与信息技术年会》|2011年|80-85|共6页
会议地点沈阳
作者
徐艺;
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作者单位

辽宁省通信学会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类现代化管理;
关键词
邮政企业; 数据仓库技术; 客户服务中心; 系统设计;

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