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Case Study and Maturity Model for Business Process Management Implementation

机译：业务流程管理实施的案例研究和成熟度模型

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This paper presents the implementation of Business Process Management in a large international company. The business case illustrates the main objectives and approach taken with the BPM initiative. It introduces a process management maturity assessment which was developed to assess the implementation of Business Process Management and the achievements. The maturity model is based on nine categories which comprehensively cover all aspects which impact the success of Business Process Management. Some findings of the first assessment cycle are pinpointed to illustrate the benefits and best practice exchange as a result of the assessment.
机译：本文介绍了在一家大型国际公司中业务流程管理的实施。该业务案例说明了BPM计划采取的主要目标和方法。它介绍了流程管理成熟度评估，该评估旨在评估业务流程管理的实施情况和成就。成熟度模型基于九个类别，这些类别全面涵盖了影响业务流程管理成功的所有方面。明确指出了第一个评估周期的一些发现，以说明评估带来的好处和最佳实践交流。

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