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首页> 外文会议>Center for Chemical Process Safety(CCPS) International Conference and American Institute of Chemical Engineers(AIChE) Spring Meeting; 20050410-14; Atlanta,GA(US) >The Dow Chemical Company's Reactive Chemicals Resource Center
【24h】

The Dow Chemical Company's Reactive Chemicals Resource Center

机译：陶氏化学公司的活性化学品资源中心

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The Reactive Chemicals Resource Center (RCRC) was launched from the Core R&D Function of The Dow Chemical Company in May of 2002 to improve the delivery of Reactive Chemicals information within Dow. While resolving and documenting client requests for data and information for thermal and flammability hazard evaluations, the RCRC simultaneously developed and implemented a knowledge management system for organizing and making shared information easily accessible. Although Dow has operated Customer Technical Support Centers for several years to service external business customers, the RCRC represents the first technical contact center to serve internal Dow clients from a leveraged capability. This initiative was driven by a desire to improve speed of response in solving Reactive Chemicals requests and has achieved a productivity gain of over 10% since startup.
机译：陶氏化学公司的核心研发职能部门于2002年5月启动了反应化学物质资源中心（RCRC），以改善陶氏化学内部反应化学信息的传递。在解决和记录客户对热和可燃性危害评估数据和信息的要求时，红十字国际委员会同时开发和实施了知识管理系统，以组织和使共享信息易于访问。尽管陶氏经营客户技术支持中心已有数年，以为外部企业客户提供服务，但RCRC还是第一个通过杠杆功能为陶氏内部客户提供服务的技术联络中心。该计划是由提高响应速度来解决活性化学品要求的愿望驱动的，自启动以来，生产率已提高了10％以上。

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