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Community-Based E-Government: Libraries as E-Government Partners and Providers

机译：基于社区的电子政务：作为电子政务合作伙伴和提供者的图书馆

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In the United States, e-government is a complex mix of federal, state, and local governments; technologies; service paradigms; and policies. There is no single approach to e-government, with a range of e-government applications and set of e-government technologies in effect. Agencies and levels of government have different mandates and approaches regarding e-government, leaving users on their own to identify and resolve their e-government needs. Without a bridge between previously mediated interactions, users often make their way to libraries and rely on librarian expertise to fulfill their e-government needs. This paper explores the ability of libraries and government agencies to collaborate effectively in the provision of e-government to residents and communities in this country, presenting findings from a national survey of U.S. public libraries, and interviews and case sites conducted with 15 public libraries in four states.
机译：在美国，电子政务是联邦，州和地方政府的复杂组合。技术；服务范式；和政策。电子政务没有单一的方法，电子政务的应用范围和电子政务技术的集合是有效的。政府机构和政府级别在电子政务方面具有不同的任务授权和方法，使用户自己来确定和解决其电子政务需求。用户之间无法在先前介导的交互之间建立桥梁，因此通常会进入图书馆并依靠馆员的专业知识来满足其电子政务的需求。本文探讨了图书馆和政府机构在向该国居民和社区提供电子政务方面进行有效合作的能力，展示了对美国公共图书馆进行的全国性调查的结果，以及对美国15个公共图书馆进行的访谈和案例研究。四个州。

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