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USS: User support system

机译：USS：用户支持系统

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Advances in usability and design techniques (e.g. user-centered design) try to facilitate the use of interactive systems. However, users still have to adapt to interactive systems, i.e. they have to learn the steps required to accomplish a task either by trial and error or by obtaining help. While advanced users are usually able to adapt without much effort this is far from being the case with beginners. Some interactive systems offer different interaction styles in an attempt to meet the needs of all types of user but this is not the case with all interactive systems. In this paper we present the USS framework, which aims to be the basis for the adaptation of interactive systems to user needs through task automation. The work is illustrated by means of a case study.
机译：可用性和设计技术（例如以用户为中心的设计）的进步试图促​​进交互式系统的使用。但是，用户仍然必须适应交互式系统，即他们必须通过反复试验或获得帮助来学习完成任务所需的步骤。尽管高级用户通常可以轻松地进行调整，但是对于初学者而言，情况却并非如此。为了满足所有类型的用户的需求，某些交互式系统提供了不同的交互样式，但是并非所有交互式系统都如此。在本文中，我们介绍了USS框架，其目的是通过任务自动化使交互式系统适应用户需求的基础。通过案例研究说明了这项工作。

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