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首页> 外文会议>Annual Hawaii International Conference on System Sciences >IT Governance Maturity: Developing a Maturity Model Using the Delphi Method
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IT Governance Maturity: Developing a Maturity Model Using the Delphi Method

机译：IT治理成熟度：使用Delphi方法开发成熟度模型

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To advance in maturity, organizations should pay attention to both the hard and soft sides of IT governance (ITG). The hard side is related to processes and structure, the soft side to social aspects like behavior and organizational culture. This paper describes a study to develop an ITG maturity model (MM) that includes both. Our research method is based on literature study, the Delphi method and makes use of a Group Decision Support System. We chose to design a focus area MM. In this type of MM maturity is determined by a set of focus areas. The study reveals one MM as being appropriate for hard ITG. For soft ITG we found no single model appropriate. Soft governance needs more specific capabilities defined for each focus area individually. Based on knowledge from literature and experts we selected models for each focus area. Three alternatives for informal organization need further research.
机译：为了提高成熟度，组织应该同时注意IT治理（ITG）的硬性和软性方面。硬性方面与流程和结构有关，软性方面与社会方面（如行为和组织文化）有关。本文介绍了一项研究，以开发一个包括这两个模型的ITG成熟度模型（MM）。我们的研究方法基于文献研究，Delphi方法，并利用了群体决策支持系统。我们选择设计一个焦点区域MM。在这种类型的MM中，成熟度由一组关注区域确定。研究表明，一个MM适用于硬ITG。对于软ITG，我们发现没有合适的单一模型。软治理需要为每个重点领域分别定义更具体的功能。基于文献和专家的知识，我们为每个重点领域选择了模型。非正式组织的三种替代方法需要进一步研究。

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