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【24h】

Study on citizen-centered e-government public service system

机译:以公民为中心的电子政务公共服务体系研究

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摘要

According to Accenture''s e-government public service evaluation system, integrate KANO model''s basic idea, guide by citizen''s demand, construct “citizen-centered” e-government public service system and then empirical analysis Huzhou e-government public service by fuzzy synthetic evaluation, and finally gives the corresponding conclusions and recommendations.
机译:根据埃森哲的电子政务公共服务评估体系,整合KANO模型的基本思想,以公民的需求为导向,构建以“公民为中心”的电子政务公共服务体系,然后对湖州电子政务进行实证分析。政府公共服务通过模糊综合评价,最后给出相应的结论和建议。

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