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首页> 外文会议>PAN-PACIFIC CONFERENCE XXVI（“战略创新、协作融合”泛太平洋管理学会第26届年会） >Service Marketing Based on Crossing the Chasm for China Telecommunication Industry
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Service Marketing Based on Crossing the Chasm for China Telecommunication Industry

机译：跨越鸿沟的中国电信服务营销

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The customers are able to choose among multiple service providers and actively exercise their rights of switching from one service provider to another in the telecom industry.The same situation exists in China,specially,when China's WTO entry.In this fiercely competitive market,customers demand tailored products and better services at lower price,while service providers constantly focus on acquisitions as their business goals.In this paper,Geoffrey Moore "Crossing the Chasm" theory will be used to serve the telecom products,specially innovational telecom products,such as 3G-based services. The characteristics or technologyadoption cycles of these products/services' markets and relevant the groups of users' psychographic will be analyzed based on the Moore's model.Finally,the products/services' marketing policies or design will be proposed for decision support.
机译：在电信行业中，客户可以在多个服务提供商之间进行选择，并积极行使其从一家服务提供商转换为另一家服务提供商的权利。在中国，尤其是在加入WTO的中国，情况同样如此。在这个竞争激烈的市场中，客户要求量身定制的产品和更低的价格提供更好的服务，而服务提供商则始终将并购作为他们的业务目标。本文中，杰弗里·摩尔（Geoffrey Moore）的“跨越鸿沟”理论将用于服务电信产品，特别是创新的电信产品，例如3G基于服务。这些产品/服务市场的特征或技术采用周期以及相关的用户心理群体将基于摩尔模型进行分析。最后，将提出产品/服务的营销政策或设计以提供决策支持。

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